Условия оформления и продажи товаров

1. Статус заявки

Каталог помогает направить продавцу заявку. Отправка формы не гарантирует резервирование товара: живые цветы и готовые композиции могут быть проданы в магазине до подтверждения.

После получения заявки флорист проверяет наличие, связывается с покупателем и согласует состав, допустимые замены, способ получения, срок и итоговую стоимость.

2. Товар и замены

Фотография показывает характер и цветовую гамму композиции. Из-за сезонности отдельные сорта могут отличаться. Существенная замена производится только после согласования с покупателем.

3. Цена и оплата

Цена в карточке относится к указанному варианту товара. Доставка и дополнительные пожелания могут изменить итоговую сумму. На сайте оплата не принимается; способ и момент оплаты согласуются с флористом.

4. Доставка и самовывоз

Доступны доставка по Балаково и самовывоз. Адрес, интервал, стоимость и возможность срочной доставки подтверждаются отдельно. Получатель должен быть доступен по указанному телефону.

5. Отмена, качество и возврат

Покупатель вправе отказаться от заявки до её подтверждения, а от товара — до его передачи, сообщив об этом продавцу. После передачи возможность возврата товара надлежащего качества зависит от его свойств, сохранности товарного вида и применимых исключений закона: правила для живых растений, скоропортящихся цветов, индивидуально собранных композиций и непродовольственных аксессуаров могут различаться.

Права покупателя при обнаружении недостатка сохраняются независимо от вида товара. Если есть замечания к качеству, сохраните товар и фотографии и как можно скорее свяжитесь с продавцом. Претензию можно направить по контактам из реквизитов, указав номер заказа и суть требования. Возврат денежных средств производится в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

6. Персональные данные

Данные формы используются для обработки заявки на основании отдельного согласия. Подробности: политика обработки персональных данных и текст согласия.