Условия оформления и продажи товаров

1. Заявка и заключение договора

Карточка товара и корзина предназначены для направления предварительной заявки и не являются безусловной публичной офертой. Товар требует предварительного согласования наличия, наименования, количества, состава и итоговой цены.

Договор считается заключённым только после того, как продавец сообщит покупателю конкретный состав или товар, количество, итоговую цену, доставку и срок, а покупатель явно подтвердит эти условия. До подтверждения деньги не принимаются, товар не резервируется и покупатель может отменить заявку.

После подтверждения продавец направляет или сообщает номер заявки и согласованные условия. Покупателю рекомендуется сохранить это подтверждение.

2. Товар и замены

Фотография показывает характер, форму и цветовую гамму композиции. Из-за сезонности отдельные сорта могут отсутствовать. Существенная замена цветка, оттенка, размера, упаковки или количества производится только после отдельного согласования с покупателем до заключения договора.

Сведения об изготовителе, безопасном использовании, подтверждении соответствия и обязательной маркировке публикуются в карточке, когда они применимы. Порядок проверки: безопасность и документы на товары.

3. Цена и оплата

Цена в карточке относится к выбранному варианту. До подтверждения продавец сообщает полную сумму в рублях: товар, согласованные дополнения, скидку и доставку. На сайте оплата не принимается; допустимый способ и момент оплаты согласуются с продавцом. Изменение подтверждённой цены возможно только с согласия покупателя.

4. Доставка и самовывоз

Доступны доставка по Балаково и самовывоз из магазина. Стандартные тарифы опубликованы на странице доставки; конкретный адрес, интервал, стоимость и возможность срочной доставки подтверждаются до заключения договора. Получатель должен быть доступен по указанному телефону.

5. Отказ, возврат и качество

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи и в течение семи дней после передачи. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена при передаче, срок отказа составляет три месяца со дня передачи.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа о покупке; отсутствие документа не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства. Исключение применяется только к товару надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать исключительно купивший его потребитель. Оно не ограничивает права при недостатках.

Покупатель может передать товар лично либо направить его перевозчиком или организацией связи по адресу возврата из реквизитов, предварительно уведомив продавца по телефону или электронной почте. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель. Уплаченная сумма, кроме расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, возвращается не позднее десяти дней со дня требования.

При недостатке товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Подробная процедура и памятка для сохранения: возврат и претензии.

6. Персональные данные

Необходимые данные используются для действий по инициативе покупателя до заключения договора и его исполнения; отдельное согласие фиксирует предоставленные сведения и дополнительные операции обработки. Подробности: политика обработки персональных данных и текст согласия.